Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juin 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://jolya-gonflable.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le site https://jolya-gonflable.fr est édité par Jolya Gonflable.

En utilisant le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

ARTICLE 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial : Jolya Gonflable


Forme juridique : Auto-entrepreneur


Adresse du siège social : 54 avenue de la gare 34290 Espondeilhan


Adresse e-mail : contact@jolya-gonflable.fr


Téléphone : 0695739173


Site internet : https://jolya-gonflable.fr


Responsable de la publication : Jolya Gonflable

Ci-après désigné “Jolya Gonflable” ou “le responsable du traitement”.

ARTICLE 2 — Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Jolya Gonflable peut collecter différentes catégories de données personnelles.

SOUS-ARTICLE 2.1 — Données transmises via les formulaires

Lorsque l’utilisateur utilise un formulaire de contact, de devis, de réservation ou de commande, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse postale ;
  • adresse du lieu de l’événement ;
  • date et horaires de l’événement ;
  • type d’événement ;
  • matériel souhaité ;
  • message transmis par l’utilisateur ;
  • toute information utile communiquée volontairement par l’utilisateur.

SOUS-ARTICLE 2.2 — Données liées aux réservations et locations

Dans le cadre d’une demande de location ou d’une réservation, Jolya Gonflable peut traiter les données nécessaires à la gestion de la prestation, notamment :

  • identité du client ;
  • coordonnées de contact ;
  • adresse de livraison ou d’installation ;
  • informations relatives à l’événement ;
  • produits ou services demandés ;
  • devis ;
  • factures ;
  • paiements ;
  • acompte ;
  • dépôt de garantie ou caution ;
  • échanges avec le client ;
  • informations nécessaires à l’organisation, à la livraison, à l’installation et au démontage.

SOUS-ARTICLE 2.3 — Données liées au compte utilisateur

Lorsque le site propose la création d’un compte utilisateur, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • mot de passe chiffré ;
  • historique des demandes ou commandes ;
  • informations de contact ;
  • préférences éventuelles.

L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses identifiants.

SOUS-ARTICLE 2.4 — Données liées au paiement

Lorsque le site propose un paiement en ligne, certaines données nécessaires au paiement peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Jolya Gonflable ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire externe sécurisé.

Les données liées au paiement peuvent inclure :

  • montant de la transaction ;
  • date du paiement ;
  • moyen de paiement utilisé ;
  • statut du paiement ;
  • référence de transaction ;
  • informations nécessaires à la facturation.

SOUS-ARTICLE 2.5 — Données de navigation

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • appareil utilisé ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de connexion ;
  • données de logs techniques ;
  • informations relatives aux cookies ou traceurs ;
  • données nécessaires à la sécurité du site.

ARTICLE 3 — Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes de contact ;
  • établir et envoyer des devis ;
  • gérer les réservations ;
  • gérer les commandes ;
  • organiser les livraisons, installations et démontages ;
  • assurer le suivi client ;
  • gérer les paiements, acomptes, cautions et factures ;
  • gérer les demandes liées au service après-vente ;
  • gérer les réclamations ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • prévenir les fraudes ;
  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • mesurer l’audience du site lorsque des outils adaptés sont utilisés ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la loi l’autorise.

ARTICLE 4 — Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par Jolya Gonflable peuvent reposer sur les bases légales suivantes.

SOUS-ARTICLE 4.1 — Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Cette base légale concerne notamment :

  • les demandes de devis ;
  • les demandes de réservation ;
  • les commandes ;
  • les locations ;
  • la livraison ;
  • l’installation ;
  • le démontage ;
  • la facturation ;
  • le suivi de la relation client.

SOUS-ARTICLE 4.2 — Obligation légale

Cette base légale concerne notamment :

  • la conservation des factures ;
  • les obligations comptables ;
  • les obligations fiscales ;
  • la gestion des droits des personnes ;
  • la réponse aux demandes des autorités compétentes lorsque cela est légalement requis.

SOUS-ARTICLE 4.3 — Intérêt légitime

Cette base légale concerne notamment :

  • la sécurité du site ;
  • la prévention des fraudes ;
  • la gestion des réclamations ;
  • la preuve des échanges ;
  • l’amélioration des services ;
  • la gestion de la relation client.

SOUS-ARTICLE 4.4 — Consentement

Cette base légale concerne notamment :

  • l’envoi de newsletters ou communications commerciales lorsque le consentement est requis ;
  • les cookies non strictement nécessaires ;
  • certains outils de mesure d’audience ;
  • certains outils publicitaires ;
  • l’utilisation de photos ou vidéos à des fins de communication lorsque le consentement est nécessaire.

ARTICLE 5 — Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données demandées dans les formulaires peuvent être obligatoires ou facultatives.

Les données obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande de l’utilisateur, établir un devis, gérer une réservation, organiser une livraison ou répondre à une demande de contact.

Lorsque l’utilisateur refuse de fournir une donnée obligatoire, Jolya Gonflable peut ne pas être en mesure de traiter sa demande.

Les données facultatives permettent d’améliorer la qualité de la réponse ou du service fourni.

ARTICLE 6 — Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Jolya Gonflable et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de l’activité.

Les données peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

  • prestataire d’hébergement du site ;
  • prestataire de maintenance technique ;
  • prestataire de paiement sécurisé ;
  • prestataire de livraison ou transport, lorsque cela est nécessaire ;
  • outils de gestion commerciale ;
  • prestataire de messagerie e-mail ;
  • expert-comptable ;
  • assureur ;
  • administration fiscale ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;
  • médiateur ou conseil juridique en cas de litige.

ARTICLE 7 — Hébergement des données

Le site est hébergé par :


Nom de l’hébergeur : OVHcloud


Raison sociale : OVH SAS


Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la disponibilité du site.

ARTICLE 8 — Transfert des données hors Union européenne

Jolya Gonflable s’efforce de privilégier des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties conformes à la réglementation applicable.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, Jolya Gonflable veille à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, lorsque cela est requis.

Ces garanties peuvent notamment comprendre :

  • une décision d’adéquation ;
  • des clauses contractuelles types ;
  • des mesures de sécurité complémentaires ;
  • tout autre mécanisme prévu par la réglementation applicable.

ARTICLE 9 — Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

À titre indicatif :

  • les demandes de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
  • les données de devis peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial ;
  • les données liées aux clients, réservations et locations peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve et aux obligations légales ;
  • les factures et documents comptables peuvent être conservés pendant la durée légale applicable ;
  • les données liées au compte utilisateur peuvent être conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou archivées après une période raisonnable d’inactivité ;
  • les données liées aux cookies sont conservées selon les durées précisées dans la politique relative aux cookies ;
  • les logs techniques peuvent être conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité du site.

ARTICLE 10 — Sécurité des données

Jolya Gonflable met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • l’altération ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • accès limité aux données ;
  • mots de passe sécurisés ;
  • connexion sécurisée lorsque disponible ;
  • sauvegardes ;
  • mises à jour techniques ;
  • restriction des accès administratifs ;
  • choix de prestataires présentant des garanties de sécurité adaptées.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

ARTICLE 11 — Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement.

Ces cookies peuvent notamment permettre :

  • la navigation sur le site ;
  • la gestion du panier ;
  • la gestion d’une demande de réservation ;
  • la sécurité du site ;
  • la mémorisation des préférences ;
  • la mesure d’audience lorsque cette fonctionnalité est activée.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, notamment des cookies de mesure d’audience, publicitaires ou liés aux réseaux sociaux, le consentement de l’utilisateur peut être demandé.

L’utilisateur peut consulter la politique relative aux cookies à l’adresse suivante :

https://jolya-gonflable.fr/page/cookies

ARTICLE 12 — Prospection commerciale

Jolya Gonflable peut être amené à envoyer des communications commerciales aux utilisateurs ou clients, notamment pour présenter ses services, nouveautés, offres ou informations liées à l’activité.

Lorsque le consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après accord préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à la réception de communications commerciales en contactant Jolya Gonflable à l’adresse suivante :

contact@jolya-gonflable.fr

ARTICLE 13 — Photos, vidéos et communication

Dans le cadre de son activité, Jolya Gonflable peut être amené à prendre ou recevoir des photos et vidéos d’événements.

Aucune photo ou vidéo permettant d’identifier directement un client, un enfant ou un participant ne sera utilisée publiquement sans autorisation préalable lorsque cette autorisation est nécessaire.

Lorsque l’autorisation est donnée, les photos ou vidéos peuvent être utilisées notamment sur :

  • le site internet ;
  • les réseaux sociaux ;
  • les supports publicitaires ;
  • les documents commerciaux ;
  • la fiche d’établissement Google ;
  • les publications de communication de Jolya Gonflable.

L’autorisation peut être retirée dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

ARTICLE 14 — Données des mineurs

Le site et les services proposés par Jolya Gonflable s’adressent principalement aux adultes effectuant une demande de devis, de réservation ou de location.

Les enfants peuvent être concernés indirectement par certains événements, notamment lorsqu’ils apparaissent sur des photos ou vidéos.

Jolya Gonflable veille à ne pas collecter volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est nécessaire.

ARTICLE 15 — Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose de plusieurs droits sur ses données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité lorsque cela est applicable ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés auprès de Jolya Gonflable.

ARTICLE 16 — Exercice des droits

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Jolya Gonflable :


Par e-mail : contact@jolya-gonflable.fr


Par téléphone : 0695739173


Par courrier : 54 avenue de la gare 34290 Espondeilhan

Afin de protéger les données personnelles, Jolya Gonflable peut demander à l’utilisateur de justifier son identité lorsque cela est nécessaire.

Jolya Gonflable s’efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

ARTICLE 17 — Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Site de la CNIL : https://www.cnil.fr

ARTICLE 18 — Données transmises volontairement par l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à ne pas transmettre via les formulaires du site des données sensibles ou non nécessaires au traitement de sa demande.

Il est notamment recommandé de ne pas transmettre d’informations relatives à la santé, aux opinions politiques, à la religion, à l’appartenance syndicale, à l’origine ethnique, à la vie sexuelle ou à toute autre donnée sensible, sauf nécessité particulière et demande expresse.

ARTICLE 19 — Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment réseaux sociaux, outils de paiement, services de cartographie ou autres plateformes.

Jolya Gonflable n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces services lorsqu’il quitte le site https://jolya-gonflable.fr.

ARTICLE 20 — Modification de la politique de confidentialité

Jolya Gonflable se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

ARTICLE 21 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :

Jolya Gonflable


E-mail : contact@jolya-gonflable.fr


Téléphone : 0695739173


Site internet : https://jolya-gonflable.fr